RKTV NEWS/नई दिल्ली,12 मई ।उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के उल्लंघन के मद्देनजर केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप बेचने वाले शीर्ष पांच ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के खिलाफ आदेश जारी किया है। क्लिप सीट बेल्ट न पहनने पर अलार्म बीप को रोककर उपभोक्ता के जीवन और सुरक्षा से समझौता करती है।
मुख्य आयुक्त श्रीमती निधि खरे की अध्यक्षता में सीसीपीए ने उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए अमेज़न, फ्लिपकार्ट, स्नैपडील, शॉपक्लूज़ और मीशो के खिलाफ आदेश पारित किए।
सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय (एमओआरटीएच) के पत्र के माध्यम से उपभोक्ता मामलों के विभाग द्वारा कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप की बिक्री का मामला सीसीपीए के संज्ञान में आया। पत्र में कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप की खुलेआम बिक्री के मुद्दे पर प्रकाश डाला गया और गलत विक्रेताओं/ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर कार्रवाई करने और एक परामर्श जारी करने का अनुरोध किया गया। इसके अलावा, केंद्रीय मोटर वाहन नियम 1989 के नियम 138 में सीट बेल्ट लगाना अनिवार्य है। हालांकि, ऐसी वस्तुओं की ऑनलाइन बिक्री जो सीट बेल्ट न लगाने पर अलार्म बीप को रोककर यात्रियों की सुरक्षा से समझौता करती है, उपभोक्ताओं के जीवन और सुरक्षा के लिए असुरक्षित और खतरनाक हो सकती है।
यह कहना अनिवार्य है कि कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप का उपयोग मोटर बीमा पॉलिसियों के मामलों में दावा राशि मांगने वाले उपभोक्ताओं के लिए भी एक बाधा हो सकती है, जिसमें बीमा कंपनी ऐसी क्लिप का उपयोग करने के लिए दावेदार की लापरवाही का हवाला देकर दावे से इनकार कर सकती है। . दूसरी ओर, सीट बेल्ट का उपयोग एक संयम के रूप में कार्य करता है जो एयरबैग को उचित कुशन प्रदान करने की अनुमति देता है और यात्रियों को पूरी ताकत से नहीं मारता है जो टक्करों के मामले में सुरक्षा कवच के रूप में भी काम करता है।
CCPA को उपभोक्ताओं के वर्ग के अधिकारों की रक्षा, प्रचार और लागू करने के लिए सौंपा गया है। इसलिए, CCPA ने कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप की बिक्री के मुद्दे का संज्ञान लिया और अपनी ईगल आई के साथ पाया कि उक्त क्लिप को कई ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर आसानी से पहुंच वाले तरीके से बेचा जा रहा था, जिसके परिणामस्वरूप इसका सीधा उल्लंघन हुआ उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 और उपभोक्ताओं के मूल्यवान जीवन के लिए एक उच्च जोखिम पैदा करता है। कार्यवाही के दौरान यह भी पाया गया कि कुछ विक्रेता क्लिप को बोतल ओपनर या सिगरेट लाइटर आदि की आड़ में छिपाकर बेच रहे थे।
उपभोक्ताओं की सुरक्षा और कीमती जीवन पर उक्त उत्पाद की गंभीरता को ध्यान में रखते हुए, CCPA ने मामले को DG इन्वेस्टिगेशन (CCPA) के पास भेज दिया। जांच रिपोर्ट में सिफारिश और ई-कॉमर्स संस्थाओं द्वारा किए गए सबमिशन के आधार पर, सीसीपीए ने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को दिशा-निर्देश जारी किए हैं, जहां उन्हें सुरक्षा से समझौता करने वाले सभी कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप और संबद्ध मोटर वाहन घटकों को स्थायी रूप से हटाने का निर्देश दिया गया था। यात्रियों और जनता की। उन्हें ऐसे उत्पादों के गलत विक्रेताओं के खिलाफ उठाए गए कदमों के सीसीपीए से अवगत कराने और उपरोक्त निर्देशों पर अनुपालन रिपोर्ट के साथ विक्रेताओं का विवरण प्रस्तुत करने का भी निर्देश दिया गया।
सीसीपीए द्वारा जारी निर्देशों को ध्यान में रखते हुए, सभी पांच ई-कॉमर्स संस्थाओं द्वारा अनुपालन रिपोर्ट प्रस्तुत की गई। सीसीपीए की पहल के आधार पर, कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप की लगभग 13,118 लिस्टिंग को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से हटा दिया गया है। डीलिस्टिंग का विवरण इस प्रकार है:
वर्तमान मामलों में की गई कार्रवाई इस बात को महत्व देती है कि MoRTH द्वारा प्रकाशित नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार 2021 में सीट बेल्ट न लगाने के कारण सड़क दुर्घटनाओं में 16,000 से अधिक व्यक्ति मारे गए, जिनमें से 8,438 चालक थे और शेष 7,959 यात्री थे। इसके अलावा, लगभग 39,231 व्यक्ति घायल हुए, जिनमें से 16,416 ड्राइवर थे और 22,818 यात्री थे। रिपोर्ट आगे बताती है कि 18-45 आयु वर्ग के युवा वयस्क सड़क दुर्घटना के मामलों में एक तिहाई से अधिक पीड़ितों के लिए जिम्मेदार हैं।
CCPA देश के कोने-कोने में उपभोक्ताओं के वर्ग के अधिकारों को बढ़ावा देने और उनकी सुरक्षा के लिए चौबीसों घंटे काम कर रहा है, इस संबंध में CCPA ने मुख्य सचिवों और जिला कलेक्टरों को पत्र लिखकर कानून के अनुसार उचित कार्रवाई करने का अनुरोध किया है, उपभोक्ताओं को जीवन की हानि या गंभीर चोट को रोकने के लिए कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप के निर्माण या बिक्री के खिलाफ। सीसीपीए ने उपभोक्ताओं के मूल्यवान जीवन की रक्षा के लिए एक कार्रवाई की गई रिपोर्ट प्रस्तुत करने का भी अनुरोध किया है।बड़े पैमाने पर जनता के जीवन के मूल्यवान नुकसान को रोकने के लिए, CCPA ने हितधारकों के बीच एक एडवाइजरी जारी की है जिसमें MoRT&H और DPIIT के सचिव, सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों के मुख्य सचिव शामिल हैं। ई-कॉमर्स संस्थाओं, उद्योग संघों और स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठनों को कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर्स के निर्माण या बिक्री या लिस्टिंग से दूर रखने के लिए व्यापक प्रसार के लिए।
